# Logística Inversa

> Retornos, devoluciones a proveedor y reexportaciones con el tratamiento aduanero correcto: expediente completo, trazabilidad y recuperación de impuestos.

Fuente: https://www.freightspot.com/solutions/additional-services/logistica-inversa · Publica: FreightSpot

Devolver mercancía al extranjero tiene tantas reglas como importarla — y hacerlo mal sale más caro. Nosotros gestionamos el camino de regreso completo.

## ¿Qué hacemos?

El flujo inverso es la parte de la logística que nadie planea hasta que la necesita: un lote defectuoso que el proveedor acepta en devolución, equipo que sale a reparación y debe volver, inventario importado que ya no tiene mercado local. Cada caso tiene un tratamiento aduanero distinto — retorno, reexportación, cambio de régimen o destrucción controlada — y elegir mal significa pagar impuestos que no tocaban o quedarte sin el soporte fiscal del movimiento.

Gestionamos el proceso completo: definimos la figura aduanera correcta según el caso, preparamos la documentación, coordinamos el transporte y cerramos el expediente con la evidencia que tu contabilidad y la autoridad necesitan. Cuando la regulación permite recuperar impuestos pagados en la importación original, lo tramitamos.

## ¿Cuándo lo necesitas?

- Tu proveedor extranjero aceptó la devolución y nadie sabe cómo sacar la mercancía del país correctamente
- Manejas garantías o reparaciones que implican enviar equipo al extranjero y traerlo de vuelta
- Acumulas inventario importado defectuoso u obsoleto que ocupa almacén y ya pagó impuestos
- Te piden destruir mercancía y necesitas que la baja tenga soporte fiscal y aduanero

## Beneficios

- La figura aduanera correcta para cada caso: retorno, reexportación o destrucción, sin improvisar
- Recuperación de impuestos de importación cuando la regulación lo permite
- Trazabilidad completa: cada movimiento queda documentado de punta a punta
- Almacén liberado de inventario muerto con soporte legal para la baja contable

## ¿Cómo funciona?

1. **Evaluamos el caso** — Motivo del retorno, régimen con el que entró la mercancía y plazos aplicables — de ahí sale la figura aduanera correcta y si procede recuperar impuestos.
2. **Preparamos el expediente** — Documentación comercial y aduanera del movimiento inverso, alineada con la importación original para que el cruce documental sea limpio.
3. **Ejecutamos el movimiento** — Coordinamos transporte y despacho — o la destrucción controlada ante la autoridad cuando ese es el camino.
4. **Cerramos con evidencia** — Recibes el expediente completo: pedimentos, actas y evidencias que soportan el movimiento ante la autoridad y en tu contabilidad.

## Lo que recibes

El expediente completo del retorno: pedimentos, evidencia del movimiento y soporte documental para tu contabilidad — y la recuperación de impuestos tramitada cuando aplica.

## Preguntas frecuentes

### ¿Cuánto tiempo tengo para devolver mercancía importada que salió defectuosa?

Poco. Para importaciones definitivas, la Ley Aduanera permite retornar al extranjero mercancía defectuosa o de especificaciones distintas a las convenidas dentro de plazos cortos contados desde el despacho: del orden de tres meses, y seis para maquinaria y equipo. Pasado ese plazo, las opciones cambian y cuestan más. Por eso lo primero que revisamos es la fecha del pedimento original.

### ¿Puedo recuperar los impuestos que pagué al importar?

Depende de la figura. En un retorno por defecto hecho en plazo, el arancel pagado puede recuperarse o aplicarse a la mercancía que sustituye a la devuelta. El IVA sigue sus propias reglas fiscales y conviene verlo con tu contador. Lo que no funciona es sacar la mercancía primero y preguntar después: sin el tratamiento aduanero correcto, no hay soporte para recuperar nada.

### ¿Cómo envío un equipo a reparación al extranjero sin pagar impuestos dos veces?

Con una exportación temporal: el equipo sale con un pedimento que acredita que ya estaba legalmente en el país y que va a regresar dentro de un plazo. Al retornar, los impuestos se calculan en general sobre la reparación y las partes añadidas, no sobre el valor completo del equipo. Si sale como simple paquetería, al regreso se trata como importación nueva.

### ¿Puedo simplemente destruir o tirar mercancía importada que ya no sirve?

Poder, puedes; pero sin el procedimiento no tendrás cómo sustentar la baja. Para que la destrucción tenga efectos fiscales y aduaneros debe avisarse a la autoridad y documentarse en acta. Es especialmente delicado con mercancía importada temporalmente, que la autoridad espera ver retornar: si desaparece sin soporte, se presume que se quedó en el país sin pagar impuestos.

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